Salgsvilkår for coaching

Avtalen og oppfølgingen

Oppfølgingen omfatter personlig treningsplan i TrainingPeaks, løpende vurderinger, justering av planen og rådgivning underveis. Omfanget tilpasses avtalen din. Oppstart og eventuelle særskilte behov avklares før avtalen inngås.

Avtalen inngås når du har akseptert det skriftlige tilbudet. En interessehenvendelse er ikke en bestilling. Du får en bekreftelse med avtalt pris, betalingsperiode, oppstart og disse vilkårene på e-post.

Pris og betaling

Prisen for nye kunder er 1 500 kr per måned. Har du allerede en annen avtalt månedspris, gjelder prisen i din avtale. Det samlede beløpet du skal betale, og hvilken periode det gjelder, fremgår før du godkjenner avtalen og på fakturaen eller betalingskravet.

Du betaler med faktura eller Vipps etter avtale. Ved faste betalinger i Vipps godkjenner du en betalingsavtale før trekk kan gjennomføres. Betalingsdato og beløp følger kundeavtalen din. En ny pris må avklares med deg før den tas i bruk.

Abonnementet løper fra avtalt oppstart og fortsetter månedlig til du sier opp. Det er ingen bindingstid eller oppsigelsestid.

Du kan si opp når som helst

Send oppsigelsen til john@lavterskel.run. Nye trekk stoppes, og oppfølgingen fortsetter ut perioden du allerede har betalt for. Du blir ikke belastet for en ny periode etter at du har sagt opp. Vi bekrefter sluttdatoen skriftlig.

Ved vanlig oppsigelse refunderes ikke den påbegynte betalingsperioden. Dette begrenser ikke angreretten eller rettighetene dine hvis tjenesten ikke leveres som avtalt.

Angrerett og refusjon

Ved avtale inngått på nett eller e-post har du normalt 14 dagers angrerett fra avtalen ble inngått, forutsatt at du har fått lovpålagt informasjon om angreretten. Manglende informasjon kan gi lengre angrefrist etter angrerettloven.

Gi beskjed til john@lavterskel.run før fristen utløper. Du kan bruke angreskjemaet (tekstfil), men en annen tydelig melding om at du angrer, er også tilstrekkelig. Du får skjemaet og informasjonen om angrerett sammen med avtalebekreftelsen.

Ønsker du oppstart før angrefristen er ute, må du uttrykkelig be om dette skriftlig. Ved bruk av angreretten kan du da måtte betale forholdsmessig for oppfølging som allerede er levert, når lovens krav til informasjon og samtykke er oppfylt.

Beløp som skal refunderes ved bruk av angreretten, betales tilbake uten unødig opphold og senest innen 14 dager etter meldingen din. Samme betalingsmåte brukes, med mindre vi avtaler noe annet uten kostnad for deg. Coaching er en tjeneste; det er ingen fysisk vare som skal returneres.

Hvis noe ikke er som avtalt

Ta kontakt på e-post og beskriv hva som er feil eller mangler. Vi forsøker å finne en løsning med deg. Retting, prisavslag eller refusjon vurderes ut fra avtalen, hva som er levert og rettighetene dine etter gjeldende regler.

Blir vi ikke enige, kan du få veiledning hos Forbrukerrådet og be Forbrukertilsynet vurdere om saken kan tas til mekling. Vilkårene begrenser ikke ufravikelige forbrukerrettigheter.

Firma og kontakt